Kişisel Verilerin Korunması – Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz, tamamen otomatik yollarla ve yalnızca sizin tarafınızdan doldurulan web formları aracılığıyla elde edilir. Formu doldurmadığınız sürece sitede gezinmeniz kişisel verinizin işlenmesine yol açmaz.

Teklif / Keşif Talep Formu

• Kimlik: ad ve soyad
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı), ilçe/semt bilgisi
• Müşteri işlem: firma adı (isteğe bağlı), mülk türü, ilgilenilen sistemler, mesaj alanına yazdığınız bilgiler
• İşlem güvenliği: IP adresi ve form gönderim tarih-saati

İletişim Formu

• Kimlik: ad ve soyad
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı)
• Müşteri işlem: mesaj konusu ve mesaj içeriği
• İşlem güvenliği: IP adresi ve form gönderim tarih-saati

IP adresi ve gönderim zamanı; formların kötüye kullanımını (otomatik/spam gönderim) engellemek amacıyla, meşru menfaat kapsamında kaydedilir.

Formlar aracılığıyla özel nitelikli kişisel veri talep edilmemektedir. Mesaj alanına bu nitelikte bilgi yazmamanızı rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz şu amaçlarla işlenir:

• Keşif ve fiyat teklifi taleplerinizin değerlendirilmesi ve tarafınıza dönüş yapılması
• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin, sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi
• Kurulum, devreye alma, teknik servis ve periyodik bakım hizmetlerinin sunulması
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin takibi, satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi
• Faturalandırma ve mali mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve form kötüye kullanımının önlenmesi

Verileriniz, açık rızanız olmadıkça pazarlama amaçlı elektronik ileti gönderimi için kullanılmaz.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (teklif, kurulum ve bakım süreçleri)
• m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (fatura ve muhasebe kayıtları)
• m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (talep takibi, form güvenliği)

Bu sebeplerin bulunmadığı hâllerde verileriniz yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Formlarda yer alan onay kutusu, bu kapsamdaki rızanızı ifade eder ve dilediğiniz zaman geri alınabilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, KVKK m.8 ve m.9'da öngörülen şartlara uyularak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu taraflara aktarılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan bilgi ve belge talepleri kapsamında
• Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcımız — verilerin saklandığı sunucu altyapısı kapsamında
• Mali müşavir ve e-fatura entegratörü — faturalandırma süreçleri kapsamında
• Yetkili servis ve iş ortaklarımız — yalnızca kurulum veya servis işinin gerektirdiği ölçüde

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez.

6. Saklama Süresi

• Sonuçlanmayan teklif talepleri: en fazla 2 yıl
• Sözleşmeye dönüşen kayıtlar: hukuki zamanaşımı süreleri boyunca (kural olarak 10 yıl)
• Fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl
• İletişim formu mesajları: en fazla 2 yıl
• Form güvenliği kayıtları (IP, zaman damgası): en fazla 1 yıl

Sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya geri döndürülemez şekilde anonim hâle getirilir.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz; yetkisiz erişime karşı parola korumalı yönetim paneli, oturum güvenliği, form gönderimlerinde sahtecilik koruması (CSRF) ve gönderim sınırlaması gibi idari ve teknik tedbirlerle korunmaktadır. Verilere yalnızca görevi gereği erişmesi gereken personelimiz erişebilir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Kanun'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca:

• Yazılı olarak: Kartaltepe Mah. Necmettin Sadak Sk. No:1A, 34145 Bakırköy / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
• E-posta ile: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@redcomguvenlik.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınız-soyadınız, iletişim bilginiz ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Çerezler

Web sitemizde kullanılan çerezler ve bunlara ilişkin tercihlerinizi yönetme yolları hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

11. Ofis Ziyaretçileri İçin Kamera Bilgilendirmesi

Şirket merkezimiz, can ve mal güvenliğinin sağlanması amacıyla kapalı devre kamera sistemi (CCTV) ile izlenmektedir. Görüntü kayıtları meşru menfaat hukuki sebebine dayanılarak işlenir, sınırlı süre saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir şekilde muhafaza edilir. Giriş noktalarında bilgilendirme levhaları bulunmaktadır.

12. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya veri işleme süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 4 Ağustos 2026