Teknik Servis ve Periyodik Bakım

Kurmak Kadar, Çalışır Tutmak da Bizim İşimiz

Bir güvenlik sistemi ancak çalıştığı sürece güvenlik sağlar. Kaydetmeyen kamera, çalmayan siren, test edilmemiş yangın santrali; en kritik anda sizi yalnız bırakır. Redcom Güvenlik olarak hem kendi kurduğumuz hem de başka firmaların kurduğu sistemlere arıza onarımı, revizyon ve periyodik bakım hizmeti veriyoruz.

Hizmet Kapsamımız

Arıza Tespit ve Onarım

Görüntü gelmeyen/gece görmeyen kameralar, kayıt yapmayan cihazlar
Yanlış alarm üreten veya kurulmayan alarm panelleri
Hata veren yangın santralleri, kirlilik uyarısı veren dedektörler
Okumayan kart okuyucular, açılmayan turnike ve bariyerler
Ağ kopmaları, PoE ve enerji sorunları

Periyodik Bakım Anlaşmaları

Yıllık sözleşmeyle, yılda 2 veya 4 planlı ziyarette:

Kamera lens/muhafaza temizliği, açı ve odak kontrolü
Kayıt cihazı disk sağlığı (S.M.A.R.T.) kontrolü ve kayıt doğrulama
Yazılım/firmware güncellemeleri ve şifre güvenliği kontrolü
Alarm paneli akü ölçümü, dedektör ve siren testleri
Yangın sistemi fonksiyon testleri ve raporlama
Turnike/bariyer mekanik bakım ve yağlama
UPS ve enerji altyapısı kontrolü
Yazılı bakım raporu — yönetim ve denetim dosyanız için

Sistem Devralma ve Revizyon

Kuran firmaya ulaşamıyor musunuz? Sisteminizi inceler, mevcut durum raporu çıkarır, şifre ve yapılandırmayı güvenli şekilde devralır, eksikleri giderip bakımını üstleniriz. Eski sistemlerin modernizasyonu (analog→IP dönüşümü, panel yükseltme) da bu kapsamdadır.

Bakım Anlaşmasının Avantajları

Arıza taleplerinde öncelikli müdahale
İndirimli servis ve işçilik ücretleri
Planlı testlerle arıza daha oluşmadan tespit
Sigorta ve denetim süreçlerinde geçerli raporlama
Sistem ömrünün uzaması, beklenmedik yenileme maliyetlerinin önlenmesi

Servis Sürecimiz

Talebinizi telefon, WhatsApp veya form ile iletirsiniz.
Uzaktan bağlantıyla çözülebilecek sorunlara aynı gün uzaktan müdahale ederiz.
Yerinde müdahale gereken durumlarda planlı randevu ile ekibimiz gelir.
Onarım sonrası test yapılır; işlem raporu tarafınıza iletilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Marka fark etmeksizin yaygın tüm kamera, alarm, yangın ve geçiş sistemlerine servis veriyoruz.

Hayır; çağrı başına servis de veriyoruz. Ancak kritik sistemlerde (yangın, alarm) periyodik bakım hem mevzuat hem güvenlik açısından şiddetle önerilir.

Bakım anlaşmalı müşterilerde öncelikli planlama yapılır; kritik arızalarda hedefimiz aynı iş günü müdahaledir.